问题 B · Competitive Gap / Source Gap / Content Gap
AI 总推荐竞争对手
AI 认识你所在的品类,也会推荐品牌,只是推荐的总是竞争对手。
常见表现
- 品类问题的回答里,竞争对手被反复提到,而你没有或排在最后
- 对比类问题(“A 和 B 哪个好”)里,AI 对竞争对手的描述更具体、更正面
- AI 引用的评测、榜单、问答页面里,竞争对手出现得更多
通常要排查的原因
- Source Gap:AI 常引用的那几类信源里有竞争对手,没有你
- Content Gap:竞争对手公开回答了用户真正关心的问题(价格区间、适用场景、对比、案例),你没有
- 实体信息不清:AI 难以确定你具体做什么、适合谁,于是选择信息更完整的品牌
具体原因结合品牌资料与回答记录逐项核实。
初诊和深度诊断会检查什么
- 同一组问题下,你和主要竞品各被提及多少次、以什么方式被描述
- AI 引用的信源清单:哪些对竞争对手有利,哪些是你可以合理参与的
- 用户问题与你现有公开内容之间的缺口
如何理解诊断结果
- 聚焦可公开核实的信源与内容差异
- 结合真实资料与客户问题完善内容
- 对照同题观察,记录品牌与同行的变化